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Política de Cancelación

Rutas turísticas abiertas establecidos por Explore la Tierra

Los clientes recibirán un reembolso o crédito completo cuando se cancelen al menos 15 días antes del inicio del servicio.
Los clientes también recibirán un reembolso o crédito completo en caso de cancelación del operador debido a condiciones climáticas extremas u otras circunstancias imprevistas.

Los clientes recibirán un reembolso del 50% cuando cancelen entre 15 días y 48 horas antes del inicio del servicio, debido a los costos administrativos y otros cargos.
Los clientes que cancelan dentro de las 48 horas posteriores al inicio del servicio, no recibirán ningún reembolso por cancelación, debido a los costos administrativos y otros cargos.
Póngase en contacto con nosotros por teléfono (+34 722251790) o por correo electrónico (info@explorelatierra.com) para cancelar o solicitar una cancelación. Llegadas tarde, damos un margen de 10 minutos, después de este tiempo los servicios no son reembolsables.

Rutas turísticas personalizadas o privadas establecidos por Explore la Tierra y el cliente

Para un tour privado / personalizado, Explore la Tierra solicitará el pago del 50-100% por adelantado, que se utilizará para asegurar los servicios para el tour personalizado. El 50% del costo se utilizará para asegurar los servicios para la ruta privada y, por lo tanto, no es reembolsable. Le pediremos que pague la otra mitad de la cantidad total desde el momento en que acepta la ruta hasta 15 días antes del comienzo del servicio, debido a los costes administrativos y otras tarifas.
Los clientes recibirán un reembolso del 50% cuando cancelen entre 15 días y 120 horas / 5 días antes del inicio del servicio, debido a que el otro 50% habrá sido usado para reservar los servicios que se usarán durante la ruta.
Los clientes que cancelen dentro de las 120 horas / 5 días antes del comienzo del servicio, no recibirán ningún reembolso por cancelación, debido a costos administrativos, pago total de los servicios y otras tarifas.
Póngase en contacto con nosotros por teléfono (+34 722251790) o correo electrónico (info@explorelatierra.com), para cancelar o consultar sobre una cancelación. Si llega tarde, le damos un margen de 10 minutos para aparecer, y si no aparece las rutas son no reembolsables.

PROPIEDAD

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se indica que esta página corresponde a la entidad:

¿Quién es responsable del procesamiento de sus datos?

  • Juan Carlos Milburn Rodríguez,
  • Persona Física. NIF: 80099706K
  • Dirección: CALLE DIPUTACIÓN N4, 2A VEJER DE LA FRONTERA, CÁDIZ.
  • Correo: info@explorelatierra.com
  • Web: www.explorelatierra.com

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Los términos de esta política pueden cambiar a discreción del Operador. En el caso de cualquier cambio, la nueva política se aplicará a todos los tours reservados después de la fecha del cambio de política.
Para cualquier consulta sobre nuestra política de cancelación, envíenos un correo electrónico.

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